Le churn est peu visible à l’oeil nu. L’IA le voit.

À première vue, tout va bien.
Mais en coulisse, les signes s’accumulent :
- un usage qui ralentit,
- des interactions qui se raréfient,
- une fidélité qui s’effrite…

Pas de bug. Pas de ticket.

Juste des signaux faibles, disséminés dans un océan de données.

Et c’est là que l’humain atteint sa limite.

Même les meilleurs CRM, même les meilleurs analystes, ne peuvent pas capter ces micro-variations à grande échelle.

Notre cerveau n’a ni le temps, ni la capacité de traiter des milliers de combinaisons de comportements clients en simultané.

Ce que l’humain pressent, l’IA peut le prédire

Elle passe au crible l’ensemble de vos données d’usage, de relation, de transaction.
Elle repère les patterns invisibles à l’œil nu.
Elle détecte les clients qui risquent de partir, avant qu’ils ne passent à l’action.

✅ Moins de résiliations surprises
✅ Actions préventives ciblées
✅ Meilleure rétention client
✅ Gain de temps pour les équipes

🎧 Le Lab IA : le podcast d’ExellerIA pour faire le tri entre fantasmes et usages réels

Pour mieux se repérer sur cette vague de l’IA et comprendre concrètement (et très simplement) cette nouvelle technologie, ExcellerIA lance Le Lab IA !

🎙️ Dans le 2ème épisode, Jean-Louis Decosse explique comment il a utilisé l’IA pour prédire le churn — là où la BI classique atteignait ses limites.
👉 Écouter l’extrait : https://bit.ly/40td9XA.
👉 S’abonner au podcast : https://bit.ly/41jHYOH

👀 Vous avez déjà les données. Mais vous n’avez pas le temps de tout voir.

Les signaux faibles sont là.
Mais dans une base de milliers de clients, qui peut vraiment les repérer ?

L’IA ne remplace pas votre expertise, elle l’amplifie.
Elle classe, hiérarchise, et vous remet la main sur l’essentiel : les clients à surveiller, à réengager, à retenir.

🎁 Partenaire Minalogic ? Testez gratuitement.
Jusqu’à la fin du mois, on propose des POC gratuits sur vos données réelles.

Pas besoin d’y croire. Juste de vérifier.
📩 Répondez à ce mail pour en parler : sophie@excelleria.com