Descriptif du poste

P2B Solutions est une société créée en 2015 et éditrice du logiciel Saas My DSO Manager utilisé par plus de 1000 entreprises dans 85 pays. Connaissant un fort développement en France et à l’international, elle est devenue un leader dans son domaine. My DSO Manager est une solution de Credit Management attractive et adaptée aux PME, ETI ou Grands Groupes qui offre un ensemble de fonctionnalités performantes permettant d’améliorer la trésorerie, la rentabilité et la satisfaction client.

Rattaché(e) au service métier, vous intégrez une équipe dynamique et une entreprise à taille humaine.

Vous collaborez sur des projets innovants dans une ambiance conviviale avec une forte approche qualitative.

Missions :

Les missions sont axées sur le suivi des clients dans la phase d’implémentation, de formation et d’amélioration continue du logiciel My DSO Manager mis à leur disposition.

• Suivi des prospects et clients.

Au sein d’une équipe de 5 personnes, vous prenez en charge la gestion d’implémentations de My DSO Manager auprès de nos clients :

• • Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client.
  • Accompagner les clients pour la mise en place des interfaces.
  • Former les utilisateurs.
  • Réaliser des démos et des propositions commerciales.
  • Proposer des développements via différents relais : internet, réseaux…etc.

• Support et suivi des demandes clients

Vous participez au bon suivi des réponses apportées aux demandes clients dans les délais impartis sur l’ensemble des aspects de la solution : fonctionnel, technique (interfaces), paramétrage, pratiques métier :

• • Répondre de manière efficiente aux demandes clients (par e-mail, téléphone ou visio).
  • Proposer des développements et/ou adaptation en fonction des demandes.

Profil recherché :

De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d’au moins une première expérience dans un poste en credit management / recouvrement de créances et/ou mise en place de logiciels de gestion.

Ce que l’entreprise attend de vous :

• Rigueur et méthode, vous êtes capable de prendre en charge un projet et de le mener à bien.
• Communication, vous êtes en mesure d’adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs (interne et externe).
• Fiabilité et adepte des bonnes pratiques, vous produisez un travail de qualité, conformes aux attentes.
• Autonomie et esprit d’initiative, vous savez gérer votre temps et vous n'avez pas peur de proposer des évolutions.
• Bilingue, vous êtes à même de communiquer à l’oral et à l’écrit dans un anglais technique.

Poste basé à Meylan (38240, accessible en bus C1) à pourvoir en CDI dès que possible.

Temps plein avec RTT (36 heures de travail effectif par semaine avec 6 jours de RTT par an).

Rémunération à partir de 45 K€ selon profil et expérience, plan d’épargne, carte restaurant, mutuelle.

Pour postuler :

Pour postuler à cette offre d’emploi, merci de bien vouloir nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse mail suivante : cv@mydsomanager.com